POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de mayo de 2025

En Living Heritage Business Resources, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y, para usuarios en la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como otras normativas internacionales aplicables. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Titular: Living Heritage Business Resources
• RUC: 1716601826001
• Domicilio: José Padilla E2-56 y Nuñez de Vela Ed. Platinum. Of 7b. Pichincha, Quito, Ecuador, CP: 170507
• Contacto: e-mail

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra web thecronamethod.com/es o adquieres nuestros Programas:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de pago: Información de facturación (como dirección fiscal) y datos de transacciones procesadas a través de tarjeta de crédito, PayPal], que cumplen con estándares de seguridad como PCI-DSS.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, y datos recopilados mediante cookies (ver Política de Cookies).
• Datos opcionales: Información proporcionada al contactarnos (por ejemplo, consultas enviadas a nuestro e-mail o al suscribirte a nuestra newsletter.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar la compra y entrega de los Programas (base legal: ejecución del contrato).
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (por ejemplo, confirmaciones o actualizaciones).
• Mejorar nuestra web y servicios mediante el análisis de datos técnicos (base legal: interés legítimo).
• Enviar información comercial o newsletters, si has dado tu consentimiento expreso (base legal: consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales, como facturación o respuesta a requerimientos de autoridades (base legal: obligación legal).

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales.
• Ejecución del contrato: Para procesar compras y proporcionar acceso a los Programa.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales o de protección de datos.
• Interés legítimo: Para mejorar la web y prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios esenciales, como tarjetas de crédito PayPal para pagos, que actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la LOPDP y el RGPD.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.

Para usuarios en la UE, los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a servidores en EE. UU.). En estos casos, garantizamos que los proveedores cumplen con acuerdos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante:

• El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados (por ejemplo, mientras tengas acceso a un Programa).
• El plazo legalmente exigido para cumplir con obligaciones fiscales o legales (en Ecuador, generalmente 7 años para datos de facturación).
• Hasta que solicites su supresión, en el caso de datos basados en consentimiento (como newsletters).

7. Derechos de los usuarios

Conforme a la LOPDP y el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para newsletters).

Para ejercer estos derechos, envía un correo a e-mail con tu solicitud, incluyendo una copia de tu documento de identidad (si es necesario). También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos de Ecuador o la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos para usuarios en la UE).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como encriptación SSL en la web y acuerdos de confidencialidad con proveedores. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

• Correo electrónico: e-mail
• Dirección postal: Domicilio: José Padilla E2-56 y Nuñez de Vela Ed. Platinum. Of 7b. Pichincha, Quito, Ecuador, CP: 170507